Aviso de privacidad integral
1. Responsable
RG ASSETS, S.A.P.I. de C.V. (“Utilidad”), con domicilio en Avenida Salto del Agua 2240, Col. Jardines del Country, Guadalajara, Jalisco, C.P. 44210, es responsable del tratamiento de los datos personales que se recaban en utilidad.mx, land.utilidad.mx y app.utilidad.mx. Contacto de privacidad: administracion@rgassets.mx.
2. Datos que recabamos y para qué
| Dónde | Datos | Para qué (finalidad primaria) |
|---|---|---|
| Solicitud de demo (utilidad.mx) | Nombre, correo de trabajo; empresa o proyecto (opcional) | Contactarte y agendar la demostración que pediste |
| Registro e inicio de sesión (Land y App) | Nombre, correo, contraseña (cifrada; nunca la vemos) | Crear y proteger tu cuenta, darte acceso |
| Pago de suscripción | Nombre, correo, plan, estado de la suscripción. La tarjeta la captura Stripe directamente | Cobrar, renovar, cancelar y emitir comprobantes |
| Validación de un proyecto compartido | Nombre, comentarios y, si lo eliges, tus ajustes a las variables | Entregar tu validación a quien te compartió el proyecto |
| Uso de la plataforma | Proyectos, cifras y archivos que capturas; dirección o coordenadas del terreno | Calcular, guardar y mostrarte tus análisis |
| Constancia de aceptación | Fecha y hora, versión del documento, correo, nombre, dirección IP, navegador y página | Acreditar cuándo y cómo aceptaste estos documentos ante ti o ante la autoridad |
| Seguridad | Cookies de sesión y de última actividad (ver Política de cookies) | Mantener tu sesión y cerrarla por inactividad |
No recabamos datos personales sensibles. No usamos tus datos para finalidades secundarias (mercadotecnia, publicidad o perfilamiento). Si algún día quisiéramos hacerlo, te pediremos un consentimiento separado y opcional.
Datos patrimoniales o financieros: los datos de tu tarjeta los trata Stripe, no nosotros. Las cifras de tus proyectos pueden incluir información patrimonial; la tratamos con tu consentimiento expreso, que otorgas al marcar la casilla de este aviso, y solo para prestarte el servicio.
3. Datos de terceros que tú cargas
Si en la plataforma registras datos de otras personas (por ejemplo, compradores, inversionistas, proveedores o el nombre de tu cliente), tú eres el responsable de ellos y debes contar con su consentimiento o con otra base legal. Utilidad actúa como encargado: los trata solo por tu cuenta y para prestarte el servicio.
4. Con quién compartimos datos
No vendemos ni rentamos datos personales. Para operar usamos proveedores que tratan datos por nuestra cuenta (remisiones, que no requieren tu consentimiento), bajo contrato y con medidas de seguridad. Algunos están fuera de México:
| Proveedor | Para qué | Datos |
|---|---|---|
| Supabase | Base de datos, autenticación y funciones del servidor | Cuenta, proyectos, validaciones, constancias |
| Vercel | Alojamiento de los sitios | Dirección IP y datos técnicos de la visita |
| Stripe | Cobro de suscripciones | Nombre, correo, datos de pago |
| Make (Celonis) | Recepción de solicitudes de demo | Nombre, correo, empresa |
| Anthropic | Interpretar el Excel que decidas subir (no se guarda) | Contenido de las celdas del archivo |
| CARTO, Visor Urbano de Jalisco, OpenStreetMap / Nominatim, Photon (Komoot), Esri | Mapas, búsqueda de direcciones, datos del predio y del mercado | Dirección o coordenadas del terreno y tu dirección IP al cargar el mapa |
| Google Fonts | Tipografías del sitio | Dirección IP y navegador |
Solo transferiremos datos a terceros sin tu consentimiento en los casos que permite el artículo 37 de la Ley (por ejemplo, requerimiento de autoridad competente).
5. Tus derechos ARCO y la revocación del consentimiento
Puedes acceder a tus datos, rectificarlos, cancelarlos u oponerte a su tratamiento, así como revocar tu consentimiento o limitar el uso o divulgación, enviando un correo a administracion@rgassets.mx con:
- Tu nombre y un medio para responderte.
- Documento que acredite tu identidad (o la de tu representante y el poder correspondiente).
- Descripción clara del derecho que ejerces y de los datos involucrados.
- Cualquier documento que facilite localizar tus datos.
Te responderemos en un máximo de 20 días hábiles y, si procede, lo haremos efectivo dentro de los 15 días hábiles siguientes. La revocación no tiene efectos retroactivos y puede implicar que ya no podamos prestarte el servicio. Las constancias de aceptación se conservan bloqueadas durante el plazo de prescripción de las acciones legales aplicables, aun si cancelas tu cuenta.
Si consideras que no atendimos tu solicitud, puedes acudir a la autoridad de protección de datos personales (Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno).
6. Conservación
Conservamos tus datos mientras tengas una cuenta o una relación con nosotros, y después solo lo necesario para cumplir obligaciones fiscales y mercantiles (hasta 10 años) o atender reclamaciones. Las solicitudes de demo que no se convierten en cliente se eliminan a los 12 meses.
7. Seguridad
Usamos cifrado en tránsito (HTTPS), control de acceso por usuario a nivel de base de datos, contraseñas cifradas, cierre de sesión por inactividad y registros inalterables de aceptación. Ningún sistema es infalible: si ocurre una vulneración que afecte de forma significativa tus derechos, te lo informaremos sin demora.
8. Cookies y tecnologías similares
Usamos únicamente cookies y almacenamiento local necesarios para la sesión, la seguridad y tus preferencias. No usamos cookies de publicidad ni de analítica. El detalle y cómo deshabilitarlas están en la Política de cookies.
9. Cambios a este aviso
Publicaremos cualquier cambio en esta página con su nueva versión y fecha, y te avisaremos por correo o dentro de la plataforma cuando el cambio sea relevante. Si un cambio requiere un nuevo consentimiento, te lo pediremos.